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软件测试(基础知识)

一、软件测试的生命周期

软件测试的生命周期:


需求分析——测试计划——测试设计,测试开发——测试执行——测试评估


需求阶段:测试人员了解需求,对需求进行分解,得出测试需求


计划阶段:根据需求编写测试计划 / 测试方案


设计阶段:测试人员适当了解设计,进而设计编写一部分测试用例


测试阶段:根据测试用例和计划执行测试,在执行过程中记录,管理缺陷,测试完成后编写测试报告


运行维护:测试人员需要参与项目的实施工作,测试人员对项目产品的业务和操作一般都比较了解,加上优秀的表达能力,所以可以收集问题并及时反馈给相关负责人


二、如何描述一个bug

一个合格的bug描述必须包括以下几个部分:


1、发现问题的版本


开发人员需要知道出现问题的版本,才能获取对应版本的代码重新bug,并且版本的标识有利于统计每个版本的质量


2、问题出现的环境


环境分为硬件环境和软件环境,如果是web项目,需要描述浏览器版本,客户机操作系统等,如果是app项目,需要描述机型,分辨率,操作系统版本等,详细的环境描述有利于故障的定位


3、错误重现的步骤


描述问题重现最短步骤


4、预期行为的描述


要让开发人员知道怎么才是正确的,尤其要以用户的角度来描述程序的行为是怎样的,如果是依据需求提出的故障,能写明需求的来源才是最好的


5、错误行为的描述


描述错误的现象,crash等可以上传log,UI问题可以截图


6、其他


有可能是故障的分类,比如:界面故障,兼容性故障,也有优先级分类的,可以设置优先级


三、如何定义bug级别

bug的定义每个公司都不一致,在定义级别前先看公司规范~~


样例:


1)Blocker(崩溃)


阻碍开发或测试工作,造成系统崩溃死机死循环等,一旦出现应立即终止当前版本测试!


2)Critical(严重)


服务可以使用但系统主要功能部分缺失,数据库保存调用错误,用户数据丢失等


3)一般(Major)


功能没有完全实现但是不影响适用,次要功能需要完善


4)次要(Minor)


界面,性能缺陷,建议类问题,不影响功能操作,描述不清楚等


四、bug的生命周期


五、如何开始第一次测试


六、测试的执行和bug管理


七、产生争执怎么办

遇到争执不要怕,公正客观有理有据,先检查自身描述,再有礼貌地沟通~~



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